よくあるご質問
QUESTION
これまでお問い合わせの多かった
ご質問をご紹介します。
そのほかのお問い合わせにつきましては
お気軽にご連絡ください。
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Qどこで購入できますか?
Aご購入は弊社公式オンラインショップよりご購入が可能です。(一部商品は掲載しておりませんので、お問い合わせください。)
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Q剣山の選び方を教えてください。
A器に合わせえてサイズをお選びください。
初心者の方はハナカツから、華道を習っている方は雅、凛からお選びください。 -
Q針の長さは変えられますか?
A商品にもよりますが、2ミリ前後変えられます。特注品になりますのでお時間がかかります。また、キャンセルはできませんのでご了承ください。
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Q海外からの注文はできますか?
A大変申し訳ございませんが、海外からのご注文は受付しておりません。国内商社を通じてお問い合わせください。
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Q実際の商品サイズがページ記載サイズと誤差がある。
A正確なサイズのご案内を心掛けておりますが、サイズ計測は採寸用サンプルの実寸値となります。そのため、お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。また、製造工程の関係上、商品によりサイズに多少のバラツキがあり、各採寸箇所実寸より1~2㎜、10~20g程度は、誤差の許容範囲とさせて頂いております。予め、ご了承ください。
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Q商品価格が変更されている。
A予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
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Q古くなった剣山はどうしたらよいですか?
A無料にて引き取らせていただきます。(送料ご負担)キロ数に応じて粗品プレゼントさせていただきます。
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Q真鍮針とステン針の違いは何ですか?
A真鍮針は時間とともに色が深くなり、光沢が霞んでいきます。
ステン針はサビにくいです。 -
Qお手入れ方法はどうしたらよいですか?
A水洗いをしてください。針根元・針の間のゴミを取り除いてください。
水気を切り落下の恐れがなく、お子様の手の届かない場所に保存してください。 -
Q針が曲がってしまったら針を直す方法はありますか?
A剣山直しを使って針の向きを修正してください。
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Q卸取引を検討している。
A心より御礼申し上げます。卸のお取引につきましてはお問い合わせください。
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Qカタログが欲しいのですが。
Aご送付先をFAX、またはメールからお申込みください。送らせていただきます。
(カタログに記載していない商品もございます。ご了承ください。)